1、打开应用，在我的页面进入【联系客服】。

2、在帮助与反馈页面，进入【联系客服】。

3、在懒人客服页面，点击【人工客服】然后进行问题反馈

tips：适用于软件错误或服务器错误。

4、点击【懒人听书】，进入【应用程序详情】。

5、在应用程序详情页面，下拉页面并进入【权限】。

6、在权限页面，将该应用的权限开关切换至开启。

tips：适用于应用权限获取不完整无法使用。

7、以上方法无法解决时，可检查并切换无线网络至数据流量尝试。

tips：适用于网络问题，导致无法正常使用。